Questo sito è della dottoressa Marina Faccio, medico chirurgo, specialista in Ortopedia e Traumatologia, iscritta all'Ordine dei Medici Chirurghi e degli Odontoiatri della Provincia di Firenze con il n. 15360.

Laurea in Medicina e Chirurgia all'Università degli Studi di Pavia (14 ottobre 2010). Specializzazione in Ortopedia e Traumatologia all'Università degli Studi di Firenze (6 luglio 2016). Partita IVA 03569610128.

Il sito segue le linee guida della FNOMCeO sull'informazione sanitaria (artt. 55, 56 e 57 del Codice di Deontologia Medica) e la legge 145/2018, art. 1, comma 525.

Le informazioni contenute nel sito non possono in alcun modo sostituire la visita medica, che rappresenta il solo strumento diagnostico valido per un efficace trattamento terapeutico.


INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) per chi visita il sito, scrive attraverso i moduli, prenota online o contatta lo studio via WhatsApp, telefono o email.
Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Dott.ssa Marina Faccio, medico chirurgo in libera professione, P.IVA 03569610128, domicilio fiscale in Via San Quirico 44, 50013 Campi Bisenzio (FI).
Riceve a Bologna presso il Centro Medico Santagostino (Via Larga 8/A), a Prato (Via Galcianese 99) e a Firenze (Via Vittorio Gui 3).
Email: [email protected] · Telefono: 340 7155268

QUALI DATI TRATTIAMO

Dati di contatto (nome, cognome, telefono, email, comune), il motivo della richiesta e le informazioni sulla salute che lei sceglie di scriverci, i dati della prenotazione e, per chi diventa paziente, la documentazione clinica.
Durante la navigazione: indirizzo IP, pagine visitate, provenienza della visita (per esempio l'annuncio da cui arriva) e i cookie descritti nella cookie policy.

PERCHÉ LI TRATTIAMO E SU QUALE BASE

a) Rispondere alle richieste, fissare e gestire gli appuntamenti, mandare i promemoria della visita. Base: esecuzione di misure richieste dall'interessato (art. 6.1.b GDPR) e, per i dati sulla salute, finalità di cura (art. 9.2.h GDPR).
b) Visite, interventi e controlli, con la relativa documentazione clinica e fiscale. Base: finalità di cura (art. 9.2.h GDPR) e obblighi di legge (art. 6.1.c GDPR).
c) Studio e presentazioni scientifiche, solo con dati resi anonimi o con un consenso specifico raccolto a parte.
d) Comunicazioni informative dello studio e misura delle campagne pubblicitarie, solo con il consenso marketing (art. 6.1.a GDPR), descritto al punto seguente.
e) Statistiche di navigazione e pubblicità online tramite cookie, solo con il consenso dato nel banner dei cookie.
Conferire i dati per le finalità a) e b) è necessario per rispondere e visitare. I consensi per d) ed e) sono facoltativi: negarli non cambia nulla nella presa in carico.

CONSENSO MARKETING (SPUNTA FACOLTATIVA)

La spunta facoltativa "Acconsento al trattamento dei miei dati per finalità di marketing" dei moduli del sito, o il consenso dato alla segreteria o all'assistente WhatsApp, copre:
1) comunicazioni informative e richiami periodici dello studio via email, SMS o WhatsApp;
2) la comunicazione a Google (Google Ads) e Meta (Facebook, Instagram) di email e numero di telefono in forma cifrata (hash SHA-256), insieme all'informazione che la richiesta ha avuto seguito con una visita o un intervento, per misurare quali campagne dello studio portano davvero pazienti e mostrare gli annunci a persone simili. Non vengono mai comunicati diagnosi, referti o altri contenuti clinici.
Se ha accettato i cookie di marketing, anche l'invio di un modulo del sito viene comunicato a Google e Meta con gli stessi dati di contatto cifrati.
Il consenso si revoca in qualsiasi momento scrivendo a [email protected] o dalle preferenze cookie in fondo al sito.

WHATSAPP E ASSISTENTE AUTOMATICO

Il numero WhatsApp della segreteria usa WhatsApp Business (Meta). I primi messaggi ricevono risposta da un assistente automatico, che non è un medico: aiuta a trovare un appuntamento e passa la conversazione alla segreteria. Per comprendere i messaggi usa un modello di intelligenza artificiale fornito da Anthropic, che tratta i testi solo per generare la risposta. Può chiedere in ogni momento di parlare con una persona o di cancellare i suoi dati.

CHI RICEVE I DATI

Fornitori che trattano i dati per conto della dottoressa (responsabili del trattamento): il gestionale Ricevo (agenda, prenotazioni, assistente WhatsApp), Anthropic (modello di intelligenza artificiale dell'assistente), i fornitori di hosting del sito e del gestionale, iubenda (gestione dei consensi), Fatture in Cloud (fatturazione).
Titolari autonomi: il Centro Medico Santagostino, per le visite nella sede di Bologna; Meta, per WhatsApp e per la pubblicità; Google, per le statistiche e la pubblicità; laboratori, strutture e assicurazioni coinvolti nelle prestazioni o nei rimborsi; consulenti amministrativi e fiscali; avvocati e periti in caso di contenzioso.
I dati non vengono diffusi.

TRASFERIMENTI FUORI DALL'UNIONE EUROPEA

Google, Meta e Anthropic possono trattare dati negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene sulla base dell'EU-US Data Privacy Framework, dove il fornitore vi aderisce, o delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

PER QUANTO TEMPO

I dati sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e il percorso di cura e, dopo, per il tempo richiesto dagli obblighi di legge (per esempio fiscali) e per la tutela dei diritti del titolare, compresi i termini di prescrizione della responsabilità professionale.
I dati trattati con il consenso marketing sono conservati fino alla revoca del consenso.

DIRITTI DELL'INTERESSATO

Può chiedere in qualsiasi momento l'accesso ai suoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità, e opporsi al trattamento (artt. 15-22 GDPR). Può revocare i consensi dati, senza effetti sul trattamento svolto prima della revoca.
Le richieste vanno inviate senza formalità a [email protected] e ricevono risposta entro un mese.
Ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

MODALITÀ DI TRATTAMENTO

I dati sono trattati con strumenti informatici e cartacei, dalla dottoressa e dalle persone autorizzate della segreteria, con misure adeguate a garantirne la sicurezza e la riservatezza. Non ci sono decisioni prese solo con mezzi automatizzati che producano effetti giuridici sull'interessato.

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